রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

xe66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
xe66 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আপনি দ্রুত উত্তর পাবেন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এটি পরিচয় যাচাইকে সহজ করে তোলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এখানেই জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠান; bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নও এভাবে করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

মোবাইলে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket উত্তোলন পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায় এবং অব্যবহৃত থাকলে ধীরে ধীরে সিস্টেম থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়। ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আমরা যাচাই করে কার্যকর করি — কোনো তৃতীয় পক্ষ এই প্রক্রিয়ায় যুক্ত নয়।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইলে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, বাইরের প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ধারাবাহিকতার জন্য — বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না; ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয় — অননুমোদিত পরিবর্তন ঠেকাতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারের সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হয়।

হ্যাঁ, ডিভাইস সেশন তথ্য সংগ্রহ হয় — তবে শুধু অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও প্রবেশের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে। এটি বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সংশ্লিষ্ট দেশের আইন কার্যকর হতে পারে।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।